28 января 2015     Комментарии к записи Связной Банк до 15 февраля закроет все отделения отключены
 

Связной Банк до 15 февраля закроет все отделения

Руководство банка «Связной» опубликовало заявление в котором говорится, что с февраля организация в целях повышения эффективности собственного бизнеса отказывается от работы в регионах посредством офисной сети, и закрывает все территориальные отделения.

Операционные офисы полностью перестанут работать с 15-го февраля, а филиалы закроются только после завершения всех необходимых законодательных процедур.

В руководстве российского банка признают, что данное решение позволяет существенно сократить расходную часть бюджета. Сокращается значительная часть персонала, отпадает необходимость платить аренду за офисные помещения, пропадает необходимость в бизнес-поддержке подразделений.

Связной Банк

Глава правления банка Евгений Давыдович признает, что подобным образом стоило поступить раньше, тем более бизнес-модель банка «Связной» предусматривает минимизацию работы клиентов непосредственно в офисах. Возможности получения услуг посредством интернет-банкинга или в сетях ритейлера «Связной» позволяют получить полный перечень банковских услуг. На сегодняшний день более 50% всех клиентов кредитной организации никогда не были в офисах, и используют только альтернативные каналы обслуживания.

Все операции по получению или обмену банковских карт, оплате кредитов, пополнению счетов можно будет осуществить через магазины мобильной связи «Связной». Операции со счетами и депозитному размещению денежных средств можно будет осуществлять удаленно посредством программы QBank «Связной». Появится возможность получения ряда услуг и через Почту России, в частности получение пластиковых карт, заказанных через банковский центр поддержки.

Будет оказывать центр поддержки и услуги по предоставлению выписок со счетов, справок и других необходимых документов. Операции по снятию средств планируется осуществлять через банкоматные устройства, принадлежащие другим отечественным банкам, или посредством организации переводов на счета в иных кредитных организациях.

Таким образом, весь перечень услуг переводится на удаленное или альтернативное обслуживание, позволяя существенно снизить издержки банка без ухудшения качества обслуживания клиентов.

На период реструктуризации модели построения работы с клиентами руководство банка «Связной» предлагает ряд льготных возможностей. В частности, организация рублевых переводов на счета других банков посредством использования программы QBank будет осуществляться без комиссии. Появятся к середине следующего месяца и возможности перевода иностранной валюты. Для них будут предложены минимальные ставки, обеспечивающие исключительно покрытие расходов банка на проведение самой операции.