Отзывы лицензий у банков перестали пугать россиян

Две трети граждан РФ (67%) доверяют сегодня банкам. Такие результаты были получены в ходе исследования, проведенного аналитическим центром НАФИ. Обзор посвящен оценке доверия россиян различным финансовым институтам.

В ноябре 2015 г. аналогичный опрос НАФИ показал, что доля доверяющих банкам граждан не превышала 59%. Аналитики зафиксировали в июле 2016 г. наибольший уровень доверия россиян банкам среди всех финансовых учреждений – микрофинансовых организаций, страховых и инвестиционных компаний.

Женщины демонстрируют в среднем большую лояльность к банкам, чем мужчины – 70% против 63%. По возрастным группам больше доверяет банкам молодежь. Респонденты в возрасте 18–24 лет показали 77% доверия. А вот среди опрошенных пенсионеров лояльность банковской системе продемонстрировали только 57%.

Гендиректор НАФИ Гузелия Имаева считает, что основой доверия является прежде всего отсутствие рисков потери своих денежных средств, а также добросовестное отношение банка к клиентам. Во многом показатель доверия определяется внешними факторами – информационным фоном, действиями отдельных игроков рынка и Центробанка.

По словам Имаевой, 2–3 года назад отзыв лицензий у банков приводил к падению доверия населения к кредитным учреждениям. Сегодня же частые известия об отзыве банковских лицензий перестали пугать россиян. Наоборот, такие новости демонстрируют, что Центробанк и государство в его лице обеспечивает порядок. А это только повышает доверие населения к финансовому сектору.

Проректор Финансового университета при правительстве РФ Алексей Зубец считает, что доверие граждан к банкам растет в т.ч. благодаря стабилизации экономики. Эксперт говорит, что экономика близка к началу роста. Рассчитываемый Финансовым университетом индекс свидетельствует, что в последние месяцы начали расти доходы и расходы россиян. Растут также объемы вкладов населения и объемы кредитов, выдаваемых банками гражданам и предприятиям.

Зубец обращает внимание и на рост денежной массы. Все перечисленные факторы облегчают банкам жизнь, снижая риск банкротства, поскольку их всегда меньше на растущем рынке. Сегодня волна отзыва у банков лицензий постепенно начинает идти на спад. О банкротстве банков пишут меньше, чем несколькими месяцами ранее. В результате растет и оценка надежности банков со стороны потребителей.

Впрочем, показатель доверия банкам весьма волатилен. Если осенью продолжится спад потребительской активности в финансовом секторе, это может привести к ухудшению положения банков. Соответственно, понизится и уровень доверия к ним со стороны населения, – поясняет Алексей Зубец.

По данным НАФИ, в России также вырос уровень доверия населения к страховым компаниям – до 40% в июле 2016 г. с 34% в ноябре 2015 г. Страховщикам больше доверяют молодые люди 25–34 лет (52%), жители городов до 100 тысяч населения (52%) и высокообразованные россияне (50%).

Практически не меняется в течение нескольких лет уровень доверия к микрофинансовым организациям (8%), инвестиционным компаниям (18%), а также негосударственным пенсионным фондам.