21 июля 2014     0
 

Утеря банковской карты за рубежом: что делать

Эволюция банковских услуг привела к тому, что мы спокойно кладем пластиковую карту в карман и расплачиваемся ею в любой стране мира. Но от неприятностей никто не застрахован, например, если эту самую карту мы за границей потеряем. Что делать в этой ситуации?

Утеря банковской карты

Первый шаг – заблокировать карту

Если вы уверены, что карты у вас действительно нет, немедленно блокируйте ее. Это не позволит людям, нашедшим или укравшим пластик, воспользоваться вашими деньгами.

Гарантированный способ блокировки — звонок в службу поддержки банка. Будьте готовы к тому, что у вас спросят кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора, или паспортные данные. Некоторые банки предоставляют дополнительные возможности блокировки – через интернет-банк или с помощью специального смс-сообщения. О том, какие способы работают в вашем банке, лучше узнать еще до поездки.

Второй шаг – получить денежные средства

Счастливых обладателей карт некоторых категорий банки не оставят на чужбине без денег. Предусмотрено две возможности: срочный перевыпуск карты или экстренная выдача наличных. Звоните в контакт-центр банка или в службу поддержки платежной системы, сообщайте все необходимые сведения. Банк, либо платежная система, проверит остаток денежных средств на счете и сообщит о дальнейших действиях.

Время и место выдачи денег или новой карты специалисты банка согласуют с вами дополнительно. Наличные часто отправляют через системы быстрых переводов, например, Western Union. Получить карту или наличные можно, как правило, за срок от одного до трех дней.

Новая карта может иметь ограничения по сроку действия или сумме кредита. В соответствии с категорией утраченной карты также определяется максимальная сумма наличных, которая может быть передана вам в срочном порядке. И разумеется, вам не дадут больше, чем есть на вашем счете.

Услуга экстренного перевыпуска карты или срочной выдачи наличных – не бесплатная. В среднем комиссии банков составляют от 180 до 250 долларов за операцию. Узнать о размере комиссии и вообще о возможности экстренной помощи следует также заранее.

Еще несколько советов

До отъезда узнайте номера контактных центров вашего банка и платежной системы. Имейте ввиду, что номер службы поддержки платежной системы зависит от того, в какой стране вы будете находиться.

Узнайте, можно ли выпустить две карты, привязанные к одному счету. Так вы будете иметь доступ к своим деньгам в случае утраты одной карточки. А лучше иметь резерв в виде пластика другого банка.

Для ускорения всех процедур иногда необходимо назвать последние цифры номера карты. Запишите их и надежно храните. Перед поездкой убедитесь в том, что вы помните секретное слово.


Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *