Что делать в случае ошибочного списания средств с банковского счета судебными приставами

Как действовать при списании денег с вашего банковского счета вследствие ошибочного взыскания, наложенного судебными приставами? Читайте ниже краткую инструкцию, содержащую пять основных шагов по возврату незаконно изъятых средств.

Каждый день десятки россиян оставляют на портале Банки.ру сообщения, что по ошибочному требованию приставов банками списаны с их счетов денежные средства. Полных тезок в России предостаточно, а потому при не очень совершенной системе поиска неплательщиков такие накладки случаются регулярно.

Вот конкретный пример. Клиент Сбербанка жалуется, что все его счета арестовали, а зачисляемые деньги сразу же снимаются. Теперь гражданин не имеет возможности оплачивать ипотеку — ведь его средства идут на погашение чужих долгов.

И таких жалоб хватает. Полную статистику по ошибочным действиям своих сотрудников Федеральная служба судебных приставов раскрывать не собирается. Поэтому трудно сказать, сколько россиян ежегодно страдают от подобных неумелых действий госслужащих. Однако вот интересные сведения по 2016 году. В СМИ сообщалось, что тогда гражданам удалось вернуть 4 млрд рублей, незаконно изъятых судебными приставами! Поэтому в зоне риска находятся практически все, кроме обладателей особенно редких фамилии, имени или отчества.

Как банк может перепутать добросовестного гражданина с должником?

В описанных ситуациях банки не проводят расследования перед списанием средств со счета должника. Они просто исполняют требования, предъявленные Федеральной службой судебных приставов. Банки вообще не вправе игнорировать запросы государственных служб. Подобное игнорирование может грозить административной ответственностью. А с 2012 г. банкам даже запретили предупреждать своих клиентов о вероятном списании средств со счета.

Если же в банк обращается с исполнительным листом непосредственно взыскатель (а не сотрудники ФССП), то информацию о личности должника будут проверять более тщательно. Впрочем, и ошибки в таких ситуациях случаются значительно реже.

Почему ошибаются приставы?

Для возбуждения исполнительного производства относительно конкретного гражданина судебные приставы должны получить соответствующие бумаги о наличии определенных обязательств. Так, производства возбуждаются после получения приставами исполнительных листов, соглашений об алиментах, судебных приказов и пр. В таких документах обязательно указываются основные данные должника — его Ф.И.О., место и дата рождения. Именно на основании этих сведений и осуществляется поиск неплательщика.

Пристав загружает информацию о должнике в единую систему межведомственного электронного взаимодействия, после чего видит список всех организаций, с которыми искомый гражданин осуществлял взаимодействие. В этом перечне обязательно будут указаны и банки.

Вся полученная информация формируется в таблицу. Однако часть полей в этой таблице может остаться вообще незаполненной либо просто быть сразу не видимой. При этом к приставу стекаются сведения не только о самом должнике, но и о его полных тезках. Затем судебный исполнитель рассылает соответствующие запросы во все банки, с которыми взаимодействовал неплательщик. В результате накладок возможна рассылка подобных писем и относительно однофамильцев должника.

Почему при поиске неплательщиков не используют номера СНИЛС и ИНН?

За счет использования дополнительной информации наверняка можно избежать многих ошибок. Однако сегодня исполнительные листы оформляются по еще действующим старым правилам. Впрочем, уже внесены поправки сразу в несколько кодексов, которые вступят в силу 1 октября 2019 г. Вот тогда в направляемых приставам документах будут указываться и такие реквизиты, как серия и номер паспорта, ИНН и СНИЛС.

Какие средства могут взыскивать исполнители?

Согласно законодательству, приставы должны сначала взыскивать с неплательщика денежные средства, и лишь затем — имущество. Поэтому именно банковские счета являются наиболее доступными источниками возврата задолженностей.

Для погашения долговых обязательств приставы могут задействовать не все виды доходов. Так, запрещается взыскивать алименты, материнский капитал, ряд социальных пособий, выплат, пенсий. Подробнее это расписано в положениях Закона «Об исполнительном производстве», в ст. 101. С зарплатных счетов средства списывать можно, однако не более 50% (по некоторым видам взысканий — до 70%). Однако банки не обязаны извещать приставов о назначении поступающих на счет средств. Поэтому только сам гражданин должен позаботиться, чтобы его не подлежащие взысканию средства не были изъяты.

Если на счетах должника не хватает средств для погашения всех задолженностей, у приставов есть возможность попросить банк настроить режим автоматического списания новых денежных поступлений. Чаще всего списываются деньги с текущих счетов клиента. Могут быть списаны и поступающие для погашения кредита средства. Это относится к счетам, специально открываемым для обслуживания кредитных договоров. В таком случае изыматься будут средства не банка, а самого заемщика.

Что делать в случае ошибочного списания денег?

Если с вас все-таки ошибочно списали деньги в оплату чужих долгов, следует предпринять следующие меры.

Шаг 1. Разведка

Прежде всего следует обратиться в банк. Уточните, по какой причине списаны средства, и действительно ли произошла ошибка. Попросите у сотрудника банка выписку о движении средств по вашему счету с отображением операции списания. Запросите также копию постановления пристава. Это позволит узнать сведения о приставе, наложившем взыскание на ваш счет.

Шаг 2. Поиск пристава

Необходимо найти именно того служащего, который составил постановление. Изучите текст копии постановления, найдите нужное вам территориальное отделение ФССП с помощью сайта госуслуг. Можно также позвонить на горячую линию ФССП или воспользоваться «Банком данных исполнительных производств», размещенных на портале ведомства. Посредством последнего сервиса можно узнать контактные данные возбудившего производство чиновника вместе со сведениями о его отделе.

Нередко искомый пристав работает вообще в другом регионе. В этом случае посетить его лично будет затруднительно. Понадобится звонить и письменно составлять претензию. Претензия подается либо посредством личного кабинета на сайте ФССП, либо заказным письмом. Обязательно приложите к претензии копии своих документов: паспорта, ИНН, СНИЛС. Оставьте в письме свои контактные данные, попросите пристава выслать вам на электронную почту ответ.

Шаг 3. Ожидание действий ФССП

Если средства списаны ошибочно, занимающийся этим делом пристав просто обязан все исправить. Порой люди путают списание средств с арестом счета. Но при аресте счета все намного проще — сотруднику службы достаточно направить в банк запрос на снятие этого ареста. Последует разморозка счета, и клиент сможет им дальше пользоваться.

А вот в случае наложения списания средств приставу будет нужно проверить судьбу ваших средств, ведь они могли уже уйти взыскателю. Пока деньги находятся на счетах ФССП, вам могут их достаточно быстро и без проблем вернуть. А вот после перечисления их взыскателю чиновнику нужно будет связаться с получателем средств. И если последний успел их потратить, то может потребоваться даже специальное обращение в суд для их возврата.

Шаг 4. Подача жалоб

Главное — не стесняться указывать на ошибки и требовать их исправления. На действия конкретного пристава вы можете написать жалобу в Центральный аппарат ФССП. В случае совсем плохой ситуации пишите обращение прямо в Генпрокуратуру, на ее сайте. Вы можете попросить проверить неправомерность действий пристава. Можно написать жалобу и на банк — например, на сайте Банки.ру, в расположенном там «Народном рейтинге». И хотя банки по закону вроде и не виноваты, но зачастую они реагируют на такие обращения, стараясь разрешить проблему.

Шаг 5. Профилактические меры

По окончании истории с возвратом денег не стесняйтесь напомнить о себе судебным приставам. Напишите в соответствующий территориальный отдел ФССП просьбу отметить вас в их базе как «двойника» неплательщика. Такая просьба, отправленная заказным письмом, поможет хоть частично подстраховаться от последующих ошибочных действий исполнителей.